RÜCKGABEFRIST:
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend).
Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren. Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, fehlende Teile aufweist, sowie jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird, gilt als nicht rückgabefähig.
RÜCKGABEN (FALLS ZUTREFFEND):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER AUSSTEHENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, nutzen Sie bitte oben auf der Seite die Option Kontakt und senden Sie uns eine E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Nachricht.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie oben auf dieser Seite auf „Kontakt“ klicken.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
VERSAND:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen Anweisungen zukommen lassen können. Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihren Umtauschartikel variieren.